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上饒市“12345”市長熱線話務員招聘公告

信息索引號 E00000/2020-01236 發文機關 電子政務辦 文 號
主題分類 組配分類 考錄招聘 成文日期 2020-02-22

  受上饒市人民政府辦公室委托,上饒移動公司現面向社會公開招聘“12345”市長熱線話務員5名。現將有關事項公告如下:

  一、招聘原則

  公開、公平、公正。

  二、招聘崗位職責及報名條件

  (一)崗位職責

  (1)7*24小時輪班接聽群眾來電;

  (2)在規定時間內受理、錄入、交(轉)辦、催辦、督辦、回訪群眾通過市長熱線電話、網站、信箱、手機APP等渠道反映的訴求。

  (3)與市長熱線相關的其他業務工作。

  (二)報名條件

  1.大專及以上學歷,年齡40周歲以下(1980年1月1日后出生);

  2.遵紀守法,品行端正,無違法違紀行為記錄;

  3.身體健康,珍惜崗位,抗壓能力強,能適應24小時輪班工作;

  4.具有較強的語言表達能力,口齒清晰,普通話標準流利,能聽懂上饒本地一種以上(含各縣市區)方言;

  5.具有較強的溝通協調能力和團隊協作意識,耐心細致,主動熱情,富有親和力和責任心;

  6.具有較強的文字組織能力,熟悉Word、 Excel、PPT等辦公軟件操作,中文輸入60字/分鐘以上;

  7.具有普通話二級乙等以上證書或具有公共服務電話接聽工作經驗者優先;

  8.綜合能力出眾者,條件可適當放寬。

  三、招聘程序

  招聘工作按報名與資格審查、考試、體檢、聘用等程序進行。

  (一)報名與資格審查

  1.報名時間:2020年2月22日至24日。

  2.報名方式及所需材料:在規定時間內登錄上饒市人民政府網站(www.kerambleiz.com)、上饒之窗(www.srzc.com)、上饒市人力資源和社會保障網(www.srhrss.gov.cn)、上饒招聘網(www.srlzzp.com)等網絡媒體下載并填寫《上饒市“12345”市長熱線話務員招聘報名登記表》,將填寫完整的《報名表》以及本人身份證、畢業證等證件掃描件通過電子郵件發送至指定郵箱(15979306188@139.com)進行網上報名。

  3.資格審查:上饒移動公司將對應聘人員提交材料的真實性、準確性和完整性進行審查,發現提供虛假材料的,取消其考試或聘用資格。審查結果由上饒移動公司直接以電話或短信的方式通知應聘人員。

  (二)考試

  時間:暫定2020年2月25日上午9:00(具體時間待電話通知)

  地點:上饒市信州區鳳凰大道17號上饒移動公司

  考試分為面試、筆試兩個部分,同日先后進行。應聘人員參加考試時必須攜帶二代居民身份證,否則不得參加。另考慮到當前疫情,為避免人群聚集,本次考試將根據報名情況分批次進行,原則上每批次考試人員不得超過10人,具體時間安排以電話通知為準。

  1.面試

  滿分100分,重點考察應聘人員的普通話水平以及邏輯思維、分析判斷、語言表達和臨場應變能力。面試成績當場公布,根據成績從高到低確定筆試入圍人員(具體入圍比例視報名人數而定)。

  2.筆試

  滿分100分,重點測試應聘人員的總結歸納和文字組織能力。

  3.總成績計算

  考試總成績=面試成績×70%+筆試成績×30%。總成績保留小數點后兩位,如末位總成績相同的取面試高分者。考試結束后2日內在有關網站公布考試總成績。

  根據考試總成績從高分到低分等額確定體檢入圍人員。同時,以自愿為基礎,依次選取2至3人為備選人員,以備將來崗位出現空缺時使用。

  (三)體檢和審查

  體檢由上饒移動公司組織,費用由應聘人員自行承擔。體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》執行。應聘人員在體檢過程中弄虛作假或者隱瞞真實情況致使體檢結果失真的,取消其聘用資格。應聘人員對初檢結果有疑問的,可在接到初檢結論1日內提出復檢申請,體檢結果以復檢結果為準。復檢只進行一次。

  根據招聘崗位要求,對應聘人員進行崗前考核和政治審查,重點考察政治思想、道德品質、遵紀守法、能力素質、工作態度、現實表現等情況。考察不合格的不予聘用。

  (四)聘用

  經體檢和審查通過的擬聘人員且試用合格者(試用期一個月),由上饒移動公司委托的第三方人力資源公司(江西天域云呼信息技術有限公司)與其簽訂勞務派遣合同(用工關系與中國移動通信集團江西有限公司上饒分公司無關)。

  四、待遇

  1.工作時間:實行7×24小時輪流值班工作制度,每日循環安排,周工作時間不超過40小時,如有超出則發放相應加班工資。

  2.工作地點:上饒市行政中心

  3.薪酬待遇:年均收入6.3萬元左右(包括基礎工資、績效工資、工會福利以及社會保險費用等,不含加班工資),并按照規定辦理社會保險手續。

  4.具體內容以雙方簽訂的勞動合同為準。

  本次招聘嚴禁弄虛作假、徇私舞弊,如有違反,將嚴肅追究相關人員責任。

  咨詢電話:魏女士 18679301019

  何先生 15979306188

  胡女士 13870922441

  附件(點擊下載上饒市“12345”市長熱線話務員招聘報名登記表.docx )

  中國移動通信集團江西有限公司上饒分公司

  2020年2月22日    

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